Trả hàng: hành động quá khứ và xin phép

Nói tình huống trước khi yêu cầu

Bắt đầu bằng すみません rồi giải thích món đã mua. 昨日、このシャツを買いました nghĩa là hôm qua bạn mua chiếc áo này. 買いました là dạng quá khứ lịch sự.

小さいです nghĩa là nhỏ, 大きいです nghĩa là lớn. Hãy nói đúng vấn đề của món hàng; sai kích cỡ khác với bị hỏng.

Hỏi xin phép

返品してもいいですか hỏi có được trả lại không. Dùng thể て rồi thêm もいいですか và chờ câu trả lời của nhân viên.

Hội thoại chỉ luyện cách hỏi về trả hàng, chưa nói cửa hàng đã đồng ý. Có hóa đơn không đồng nghĩa chắc chắn được trả. Điều kiện có thể khác theo cửa hàng và mặt hàng.

Chỉ hóa đơn và món hàng

Với レシートはありますか, có thì đáp はい、あります, không có thì đáp いいえ、ありません. Khi đưa hóa đơn trong tay, có thể thêm これです.

これ có thể chỉ vật gần người nói, それ chỉ vật gần người nghe. この phải đi với danh từ như このシャツ, còn これ đứng riêng được.

Lỗi thường gặp