Ask about returning an item

Explain when you bought an item, ask permission to return it, and answer a question about the receipt.

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1
すみません。昨日（きのう）、このシャツを買（か）いました。
2
小（ちい）さいです。返品（へんぴん）してもいいですか。
3
レシートはありますか。
4
はい、あります。これです。

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1. When did the customer buy the shirt?

今日

昨日

明日

毎日

Answer and explanation

昨日

昨日、このシャツを買いました states that the purchase was yesterday.

2. Why does the customer want to return it?

大きいです。

古いです。

高いです。

小さいです。

Answer and explanation

小さいです。

小さいです gives the reason: the shirt is small.

3. You want to politely ask whether you may return the item. What do you say?

返品しました。

返品してもいいですか。

返品しません。

返品しています。

Answer and explanation

返品してもいいですか。

返品してもいいですか asks permission; it does not say the return has been approved.

4. You are asked 「レシートはありますか。」, but have no receipt. How do you answer?

はい、これです。

はい、あります。

いいえ、ありません。

いいえ、小さいです。

Answer and explanation

いいえ、ありません。

いいえ、ありません says you do not have it.

5. Arrange a sentence asking whether you may return this item.

これを

返品して

も

いいですか。

Answer and explanation

これを返品してもいいですか。

Use the te-form 返品して followed by もいいですか.

6. Arrange a sentence saying you bought this shirt yesterday.

昨日、

このシャツ

を

買いました。

Answer and explanation

昨日、このシャツを買いました。

昨日 marks the past time and 買いました is the polite past of 買う. The accepted alternative order keeps the same meaning.

7. You have no receipt. Write only the missing expression. レシートはありますか。いいえ、（　）。

Answer and explanation

ありません

ありません is the polite negative of あります. ないです is also accepted in this exercise.

8. Write the Japanese word for “yesterday” in the blank. （　）、このシャツを買いました。

Answer and explanation

昨日

昨日 is read きのう and means yesterday.

Ask about returning an item · 8 questions

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