Short reading · 5 questions · answer evidence

Japanese Shop Reading: A Return at the Service Counter

Follow a fictional customer’s purchase and the shop’s stated return instructions. Separate what happened yesterday from what the customer should do today.

An original fictional learning text by LavaJapanese. Places, prices and rules in the passage are invented for practice.

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1
客（きゃく）：、このシャツを買（か）いました。
2
家（いえ）でが、です。
3
店員（てんいん）：はのサービスカウンターで。
4
シャツとを持（も）っていってください。
5
受付（うけつけ）は午後五時（ごごごじ）までです。
6
客（きゃく）：はかばんの中（なか）にあります。行（い）きます。

Vocabulary for this text

Word	Reading	Meaning here
昨日	きのう	yesterday
着る	きる	wear (upper-body clothing)
小さい	ちいさい	small
返品	へんぴん	return of goods
二階	にかい	second floor
受け付ける	うけつける	accept; receive applications
レシート	レシート	receipt
今から	いまから	from now; starting now

How to find the information

The dialogue describes one fictional shop’s instructions, not a general rule about returns in Japan. The customer gives the reason in 小さかったです. The staff names both the correct counter and the items to bring; guessing from the purchase floor would not answer the question.

買いました and 着ました describe completed actions. 今から行きます describes the next action. Notice that 着ました is read きました here because its object is a shirt; this is not 来ました, meaning came.

Self-check practice

Enable JavaScript for automatic checking and history. You can still use the questions and explanations below.

1. 客：昨日、このシャツを買いました。家で着ましたが、小さかったです。店員：返品は二階のサービスカウンターで受け付けます。シャツとレシートを持っていってください。受付は午後五時までです。客：レシートはかばんの中にあります。今から行きます。 Why does the customer want to return the shirt?

小さかったから

大きかったから

高かったから

汚れていたから

Answer and explanation

小さかったから

The stated problem is that the shirt was small. Evidence: 家で着ましたが、小さかったです。

2. 客：昨日、このシャツを買いました。家で着ましたが、小さかったです。店員：返品は二階のサービスカウンターで受け付けます。シャツとレシートを持っていってください。受付は午後五時までです。客：レシートはかばんの中にあります。今から行きます。 On which floor is the return counter? Type digits only.

Answer and explanation

二階のサービスカウンター is on the second floor. Evidence: 店員：返品は二階のサービスカウンターで受け付けます。

3. 客：昨日、このシャツを買いました。家で着ましたが、小さかったです。店員：返品は二階のサービスカウンターで受け付けます。シャツとレシートを持っていってください。受付は午後五時までです。客：レシートはかばんの中にあります。今から行きます。 What should be brought with the shirt?

レシート

水

切符

帽子

Answer and explanation

レシート

The staff requests シャツとレシート. Evidence: シャツとレシートを持っていってください。

4. 客：昨日、このシャツを買いました。家で着ましたが、小さかったです。店員：返品は二階のサービスカウンターで受け付けます。シャツとレシートを持っていってください。受付は午後五時までです。客：レシートはかばんの中にあります。今から行きます。 At what afternoon hour does acceptance end? Type digits only.

Answer and explanation

午後五時まで sets the endpoint at five. Evidence: 受付は午後五時までです。

5. 客：昨日、このシャツを買いました。家で着ましたが、小さかったです。店員：返品は二階のサービスカウンターで受け付けます。シャツとレシートを持っていってください。受付は午後五時までです。客：レシートはかばんの中にあります。今から行きます。 Which action has already happened?

家でシャツを着ました

今から二階に行きます

明日シャツを買います

カウンターで待っています

Answer and explanation

家でシャツを着ました

The customer already wore the shirt at home; going to the counter is next. Evidence: 客：昨日、このシャツを買いました。 / 家で着ましたが、小さかったです。 / 客：レシートはかばんの中にあります。今から行きます。